FAQs2018-09-29T00:03:59-03:00

FAQ

Como imprime os moldes que comprei aqui?2018-09-28T14:30:00-03:00

Para a impressão dos molde visite essa pagina > IMPRIMIR OS MOLDES <, lá tem o passa o passo ensinando a imprime os molde.

Postagem de final de ano.2018-09-28T16:59:19-03:00

As compras efetuadas entre natal e ano novo serão postadas no primeiro dia útil do ano subseqüente.

Não me responsabilizo por pacotes ou produtos amassados ou danificados pelos correios.

Meu produto veio incompleto, o que fazer?2018-09-28T15:07:41-03:00

Todos os produtos passa por uma rigorosa fiscalização antes de ser enviado, mas caso seja enviando faltando alguma peça, entre em contato o em até 7 dias úteis pelo nosso whatsapp (73)99998-5769 ou pelo nosso email contato@jonatasverly.com, com fotos do produto, para que verificamos qual(is) peça(s) está faltando para ser enviada.

Como comprar?2018-09-28T16:23:13-03:00

Para comprar aqui, basta adicionar o(s) produto(s) desejado(s) ao carrinho, através do botão rápido no meu principal, ou do botão “comprar”, na página do produto.

Após a seleção de sua compra, basta seguir os passos indicados, que constam em:

-Fornecer dados de contato

-Indicar endereço de entrega e de cobrança;

-Escolher o método de pagamento.

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será expedido por nossa equipe e enviado para o endereço indicado.

Já fiz o pagamento, como faço para enviar o comprovante?2018-09-28T14:25:45-03:00

Se o pagamento foi por deposito ou transferência bancária, entre em contato conosco por este email contato@jonatasverly.com enviando uma foto do comprovante de pagamento, assim poderemos está confirmado.

Caso já tenha enviado o comprovante, favor aguardar o prazo de até 24 horas úteis para a confirmação. Você será informado por e-mail assim que confirmado.
Se o pagamento foi por cartão de crédito, será necessário aguardar a aprovação por sua operadora. Esse processo é automático e você será informado por e-mail assim que o pagamento for confirmado.

Meu endereço está incorreto ou incompleto. Como faço para corrigi-lo?2018-09-28T16:53:26-03:00

Nesta condição, oriento que vá a agencia do correio mais próxima para fazer a retilizada. O produto fica na agencia em média de 3 dias úteis, após esse prazo é vai ser retornado para me, caso isso ocorra, a(o) senhor(a) terá que pagar o frete para o reenvio do produto.

Como posso saber quando o meu produto será entregue?2018-09-28T15:58:10-03:00

Após postado o produto, você receberá por e-mail em até 24hs com o código de rastreio do produto que permite acompanhar a entrega do mesmo até seu destino final.

Meu rastreio está parado há dias. O que fazer?2018-09-28T16:42:26-03:00

Os rastreio não funcionam em tempo real, pode ser inclusive que já estejam mais à frente de onde são informados. Neste caso o cliente pode ficar tranquilo pois o processo de importação funciona assim mesmo.

No frete econômico o rastreio só irá atualizar quando chegar na sua cidade, ou quando estiver saindo para a entrega.

Quais são os prazos de entrega?2018-09-28T16:34:02-03:00

Após a confirmação do pagamento, possui um prazo de 3 (três) dias úteis para postagem do pedido nos Correios. O tempo de entrega informado é  um tempo estimado pelo sistema dos Correios.

Ao fazer sua compra, você concorda com o fato de que toda a logística da mesma passa a ser responsabilidade dos Correios a partir da data de postagem. Não nos responsabiliza por atrasos causados por terceiros ou por limitações logísticas.

Quais são as condições de pagamento?2018-09-28T16:31:33-03:00

Você pode pagar seu pedido por cartão de crédito, deposito ou transferência bancária. Os pagamentos são feitos através do Mercado Pago, que garante a segurança no processo. As informações de pagamento fornecidas são estritamente confidenciais.

Ao fazer compras, você concorda com os preços discriminados no site. As promoções não são cumulativas e estão sujeitas ao prazo estipulado e ao esgotamento de estoque.

Ainda há dúvidas?

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